29.08.2017, 01:21
Liebe Unterstützer!
Heute war ein guter Tag. Der MDK war gleich mit zwei Damen im Haus: die Zweitgutachterin und eine Kollegin vom Beschwerdemanagement. Anja hatte einen guten Vormittag und hat zum ersten Mal in diesem Jahr ein beinahe zweistündiges Gespräch ausgehalten – sehr tapfer :-) – und danach beinahe 3 Stunden Mittagsschlaf gehalten vor Erschöpfung. Wir hoffen jetzt natürlich sehr, dass ihr wahrer Pflegezustand Würdigung findet.
Auch wenn wir uns mit den MDK-Mitarbeiterinnen rund um die Umstände und die Person des Erstgutachtens nicht einig waren, so möchten wir hier und heute eine positive Kritik äußern – Ehre, wem Ehre gebührt!
Die beiden Damen waren sehr freundlich. Die Gutachterin hat Anja menschlich zugewandt, sehr höflich, behutsam, manchmal geradezu liebevoll befragt und untersucht. Dafür gebührt ihr unabhängig vom inhaltlichen Fortgang der Begutachtung unser Dank und unser Respekt – wir haben das eben leider zuvor (wie ganz viele von Ihnen) anders erleben müssen.
Vielen Dank
Anja & Bernd
